所谓精进就是通过持续改善,精益求精,让自己不断达到一种前所未有的新的境界。精进的精神是每天都是全力以赴,精进的态度是没有最好、只有更好,精进的途径是持续改善,积攒微小的进步实现自我超越,精进的结果是不断地自我否定,由量变实现质变,在提升工作质量的过程中提升生命质量。
(一)精进与“差不多”
精进的途径是持续改善。世界著名质量管理大师今井正明的代表作《改善:日本企业成功的奥秘》,揭示了日本战后经济迅速崛起的奥秘。当改善思想成为日本继神道教、佛教之后的第三大宗教后,日本企业开始以无可匹敌的榜样力量席卷着全球。
提高质量需要着眼于今后,而不是着眼于当下。什么叫改善?解决当下问题并不是改善,充其量不过是恢复常态。一个建筑公司,尽管在新建筑上做出了重大努力,但新建筑在质量上未能优于你过去的建筑,那就不叫改善。一个服务人员,你的顾客满意程度没有比以前有所提高,那也不叫改善。发现并解决一个问题,仅仅是恢复了原来的正常状态,并没有改善。改善是在原有正常质量基础上的进一步提高。
精进的精神是全力以赴、精益求精。这是一种品质、一种能力、一种素养、一种要求。成功的人生源于对“精”的追求,一个人有了“精”的理念,就会有“精”的追求、“精”的目标、“精”的行动,就一定会出成果、出精品,脱颖而出,就一定会出类拔萃成人才,赢得成功人生。
而与精进相对的就是中国人挂在嘴边的“差不多”。 不少人面对工作总是将“差不多、过得去、慢慢来”挂在嘴边,在这种意识的作用下,工作自然会出一些漏子。而当问题出现后,又总是给自己找借口:“不就是螺丝拧歪了吗?又影响不了大局”、“不就是报表里错了一个数字么,下次注意点就行了”“不就是车小了一个丝吗?又影响不了大局,差不多就行了!”“不就是磕碰了一下吗,又不明显,差不多就行了。”“不就是有点毛刺吗,已经打磨过,差不多就行了。”如此等等。
一个由许多人组成的公司是经不起连续哪怕是1%的“差不多”的。比如,由上到下传达一项任务,如果一个人差1%,下一个人又差1%,这样下去,等到真正执行任务的人接到这项任务的时候,恐怕这项任务已经变得面目全非了,而他会做出什么样的工作也就可想而知了。
我们的身边有很多“差不多先生”,我们自己也可能就有“差不多先生”的影子。关于这类人的性格和状态,胡适先生的《差不多先生传》可谓把这种人刻划得入木三分,令人叫绝。
【案例】胡适《差不多先生传》(节选)
差不多先生的相貌和你我都差不多。他有一双眼睛,但看的不很清楚;有两只耳朵,但听的不很分明;有鼻子和嘴,但他对于气味和口味都不很讲究;他的脑子也不小,但他的记性却不很精明,他的思想也不很细密。
差不多先生常常说:“凡事只要差不多,就好了。何必太精明呢?”他小的时候,他妈叫他去买红糖,他买了白糖回来,他妈骂他,他摇摇头道:“红糖白糖不是差不多吗?”
后来他在一个店铺里做伙计,他会写,也会算,只是总不精细,十字常常写成千字,千字常常写成十字。掌柜的生气了,常常骂他,他只是笑嘻嘻地赔小心道:“千字比十字只多一小撇,不是差不多吗?”
有一天,他为了一件要紧的事,要搭火车到上海去。他从从容容地走到火车站,迟了两分钟,火车已开走了。他白瞪着眼,望着远远的火车上的煤烟,摇摇头道:“只好明天再走了,今天走同明天走,也还差不多。可是火车公司未免太认真了。8点30分开,同8点32分开,不是差不多吗?”他一面说,一面慢慢地走回家,心里总不很明白为什么火车不肯等他两分钟。
不少人在工作中总是将“差不多”这样的话语挂在嘴边,打包不方正,差不多就行了;检验疵点没标识,差不多就行了;管理人员检查考核不认真,差不多就行了;不肯算细账,质量差点、成本高点、价格低点、利润少点,差不多就行了;遇事不肯斤斤计较,不求过得硬,只求过得去,对人对己差不多就行了。其结果是工作马马虎虎,敷衍了事,产品送到客户手上,不是退货,就是索赔,使工厂失去客户,丢掉市场。
如果每一道工序都可允许0.1%的不合格率,那么一个流程(假设由100道工序组成)结束后产品的不合格率就会有37%,这就是失之毫厘,谬以千里的证明。如果工作中每天可以允许1个偏差,那么一家企业可以经得起多少个1%的偏差?凡事差不多就可以了,其实“差不多”意味着差很多。
我国的澳星发射失败只是因为配电器上多了0.15毫米的铝物质,正是这点小小的东西使澳星发射失败。我们1%的不良送到客户那就是100%不良。我们生产工序上任何一个环节出问题,就会使我们全部的努力白费。
竞技场上冠军与亚军也就是0.1毫米还是0.1秒的差别,有时小到肉眼无法判断,短跑第一名与第二名有时可能相差0.01秒;赛马第一匹马与第二匹马可能相差仅半个马鼻子,几厘米而已。但是,冠军与亚军所获得的荣誉与财富却是天壤之别,全世界的目光只会聚焦在冠军身上。
“差不多”是一种折损人灵魂的病,令人闲散,是不思进取、得过且过的消极工作态度。要想超越自我,做最好的自己,我们必须坚定对“差不多”说“不!”。在通往优秀和卓越的道路上,我们还差的很多,我们没有理由放纵自己!
【案例】精进永无止境
李硕一进入百度就加入了“视频搜索”的技术团队。自从视频搜索上线以来,就一路高奏凯歌,仅仅一年的时间,便成为在国内遥遥领先的“视频搜索”。李硕又主导完成了一次产品的技术升级,他心里暗喜,心想可以松一口气了。不久在一次部门的例会上,百度创始人李彦宏对他说:“小李,视频搜索的死链率还能不能更低一些?”“可是我们的产品已是国内第一了呀!”李硕脱口而出。“国内第一并不意味着最好,我相信还有提升空间。”李彦宏坚定地鼓励他,“再做一次调研看看吧。”李硕于是认真地做了个调研,居然真的还可以有不小的下降空间,他开始主导新一轮针对死链率的技术升级。在这一次的升级后,视频搜索的性能比之前又提升了整整一倍!
后来在一次总结会上,李彦宏说:“百度当初怎么起来的?就是因为我们能比所有人都做得好,不是好一点儿而是好很多。只有这样才能一步步把别人的市场都抢过来。”从此,百度的市场占有率节节攀升,路越走越宽,在互联网领域中文搜索中占据领导地位,占有国内搜索引擎80%左右的份额。
对于今后的发展,李彦宏总结道,“在百度,我们要追求把每件事情做到极致,做得比别人都更好——不是好一点儿,而是好很多。这样的人和团队决定着百度的未来,就要重奖。”在他的心里,这个极致是永无止境的。
(二)从量变到质变,精进无止境
有的人烧开水,烧到九十九度,不烧了,结果烧出来的水只能叫温水或热水,而不能叫开水。著名投资专家约翰·坦普尔顿通过大量的观察研究,提出获得成功的著名定律——“多一盎司定律”。盎司是英美重量单位,一盎司相当于1/16磅,一盎司表示一点点微不足道的重量。但是,就是这微不足道的多一点,就会给你带来脱颖而出的机会。
与“差不多”相反的是,“多一盎司”强调的是总是好一点点,每天进步一点点,这看起来微不足道,但集腋成裘,每天渐进,持之以恒,涓滴也会成江河、垒土也能变高山。
如果在每个阶段,瞄准一个改善的目标,比如,克服自己的懒惰恶习,坚持每天勤快1%,那么每月就是30%,三个月之后,你就会变成一个勤奋用功的人。比如,克服自己马虎的恶习,每天认真1%,那么,三个月之后,我们就会变成一个严谨认真的人。
如果继续坚持这么做,三个月养成一个好习惯、一个好品质、一个好技能,那么,要不了几年,你的个人素质将要发生天翻地覆的根本性的变化,你的人生和职业生涯将从此踏上卓越之路。
同理,在工作过程中,也遵循这一理念,自己的每一项工作都坚持每天进步1%,每天都有哪怕是“一盎司”的进展和提高,那么,工作品质将会持续提高,工作作风将会得到同事的赞美和上司的欣赏。
不断精进的员工,会勇于负责,有独立思考能力和行动能力。他们不会像机器一样,别人吩咐做什么就做什么。他们往往会发挥创意,出色地完成任务。一项任务完成了,他们还会问自己:还能不能完成得更快、更多、更好?还有没有潜力可挖?还有没有更好方法和捷径?
【案例】不断精进让农家女成为了业务明星
唰、唰、唰……北京市职工职业技能大赛邮件分拣员决赛平信分拣项目比赛现场异常安静,不管是裁判还是观众都屏住呼吸,睁大双眼,盯着5号席位上的女选手。与其他五位选手的单手分拣不同,她是双手齐上阵。
她叫申爱菊,来自北京邮区中心局西站干线运输处,在此次技能大赛中获得了冠军。
1997年初夏,申爱菊刚刚初中毕业,正巧北京邮区中心局到她的家乡河南省太康县招工。怀着对首都的憧憬,她决定到北京工作,看看外面的世界。工作中,申爱菊不仅在单调枯燥的工作中磨砺着自己,还主动加强了业务学习。“我总是希望通过学习,将邮品分得再快一点,再准一点。我们1%的失误,对用户来说就是100%的损失。”这是时常挂在申爱菊嘴边的一句话。就是凭借着这份高度的责任心,她的分拣封发技能也逐渐达到了炉火纯青的境界,甚至创下了分拣邮件百万袋无差错的历史最好水平。
申爱菊还是不满足,为了进一步提高分拣质量和效率,她从班前准备开始做起,从身体的站姿到看件、分件的方向,从取件、捻动邮件的动作到手眼配合,从拿件多少到入格频率,从出袋到封发归路,将分拣中每一个环节的动作规范化,从而形成了一套技术特点鲜明、动作规范、程序清楚的平刷分拣操作方法。
面对工作带给她的丰厚回报,申爱菊并没有放松,她又对自己提出了更高的要求。在参加第二届全国邮政业务技能大赛的过程中,参赛对手双手分拣的操作方法让申爱菊眼前一亮。于是,申爱菊一个动作、一个动作的练习,经过一次次的失败,她终于熟练掌握了双手分拣的操作法,成为单位熟练使用这一方法的第一人。
凭着自身的努力,申爱菊成为了外来务工人员中的佼佼者,单位也将她列为了重点培养对象。
不少人满足于“差不多”的工作表现,殊不知,自己的潜力远远没有发挥出来,以至于浪费了自己巨大的潜能。申爱菊完全可以不那么较真儿、不那么认真、不那么追求完美,她只要保持自己中游尚可的工作表现,就完全可以保住自己的饭碗。而她却选择了不断地自我超越,不断地挑战自己的潜能,不断地挑战业务的极限,不断地刷新分拣的记录。最后,她的追求卓越,使她成为了单位不可或缺的人物。
追求卓越的敬业精进精神像是一块坚强厚重的磨石,它会砥砺员工,把工作带到最完美的境界,让他们拥有别人无法企及的核心职业竞争力。也许十全十美永远难以企及,但是,只要在不停地追求,就不会在原来的地方原地踏步,在不断地自我扬弃、自我否定之后,就会超越自我,飞得更高。
在尚武练功的人中流行着这样一句顺口溜:“一日练,一日功,一日不练十日空”。武艺的精进是这样,品德的上进、知识的学习、技能的提高更是如此。俗语讲的好:天道酬勤,水滴石穿。世界上任何微小的量变,只要坚持不懈地朝着一个方向努力,最终必将导致质的飞跃和事的成功。
成功需要积累,进步亦须累积。一个人若每天进步一点点,持之以恒,长期不懈,天天向上,日日求新,就一定能积小胜成大胜,化平庸为神奇,实现人生的闪亮价值,创造辉煌的惊人业绩。
美丽花儿山山出,宝贵时光夕夕多。
每一次追求卓越的过程都是对自己的历练,抓住机会让自己更好的做事情,形成做事情非常严谨的精神,要有精益求精的态度。假以时日定能收获良好的结果。文章写的太好了,拜读!
宋老师,您好,我是一名大二的学生,对自己的专业不感兴趣,但是我知道也应该努力学好,我想在业余时间多学学其他的技能,但是对其他领域都不了解,很少接触,不知道自己该学点什么,也不知道自己喜欢什么,我该如何发现自己的的潜能所在呢,麻烦老师指点迷津,谢谢。
1、可以做一些测试、测评,比如北森测评、朗途测评等,从另一种角度认知自己;但是,这只是一种角度,不能仅就测评或者完全根据测评来判定自己。这只是一种途径而已。
2、通过老师、同学、家人、朋友等,通过他们的角度,让他们评价你,看看你有什么潜力,往哪个方向发展更为有利。
3、关键的还是自省。
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