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广水市人才服务中心提升流动人员人事档案服务质量，为持续优化人社公共服务，切实为群众办事减负增效。中心聚焦流动大学生人员人事档案业务，不断规范档案管理、简化办事流程，用心办好群众档案“关键小事”，推动人事档案服务质效稳步提升。
针对群众日常办理需求最集中的查档、调档、出具存档证明、材料归档等高频事项，中心对现有办事流程进行全面梳理优化，严格落实一次性告知制度，通过电话咨询专线方式，提前为办事群众讲清材料要求、办理步骤，避免群众因材料不全往返跑腿。在档案转递环节，中心严格执行人事档案“公对公”闭环转递管理规定，逐项明确各业务环节的办理标准与办结时限，从制度层面堵住档案转递的风险漏洞。
针对考公政审、退休核查、升学调档等时间紧、要求高的急办业务，中心专门优化跨环节办理衔接机制，在合规前提下最大限度压缩业务办理时长，通过内部流程并联推进的方式，大幅减少群众等待时间，切实解决群众“多头跑、重复跑”的痛点问题。
在提升服务便利度的同时，中心始终将档案安全管理放在首要位置，严格落实档案库房保密管理各项制度，对所有档案查阅、转递操作实行全程登记留痕管理，全流程可追溯、可核查，牢牢守住人事档案的安全底线。
下一步，广水市人才服务中心将继续加快剩余存量档案的数字化处理进度，持续迭代优化各类便民服务举措，把档案便民服务的各项要求落到实处，以精细化服务不断提升群众办事获得感，持续增强人社公共服务的群众满意度。
（通讯员：薛欢 盛凡钊 刘娟）
