1.做事分清轻重缓急
2.以结果逆向思考
3.注重团队配合
4.注重决策前的调研
做事分清轻重缓急——精明的人最大的特征就是知道什么是最重要的,做事分清轻重缓急,这是有效时间管理的秘诀。
以结果逆向思考——在影响你达到目标的过程中,关键在于预先破解主要的障碍点,这是成功者的主要思维方式。
注重团队配合——努力靠自己,成功靠团队。
注重决策前的调研——决策就是对多个调研报告的筛选。
总经理并非是高高在上的“太上皇”,而是酒店及全体员工利益的总代表。他所决策的一切必须对整个企业的命运负责,对员工的切身利益负责,对客户负责,对董事会负责。这便是“准军事化”管理这一概念的真谛。这样的管理机制便于指令畅通无阻,落实迅速,使酒店上下团结一致,问题有人管,事事有人抓,从而可以有效地避免工作中的拖沓、推诿责任、行动迟缓、互相扯皮、浑水摸鱼、投机取巧等一切有害于企业发展的弊端。这种垂直领导的上下级关系在运作上都服从于企业的整体部署,因而是统一而协调的。各岗位的人员如同一部机器上的齿轮或螺丝钉,为同一目标发挥着各自的作用。
强调领导者的权威性以及下属人员的服从观念,会不会导致酒店的家长制作风呢?我们的回答是否定的。首先,我们所说的服从是指在执行指令的工作过程中的服从,以及工作调度上的服从。其次,任何员工如果以关心企业命运为出发点,随时都可以向领导提出个人建设性的意见。最后,酒店定期的领导接待日是对这种垂直关系机制的一种补充。这一天,任何一名普通员工都有权按程序走进领导接待室,畅所欲言,直抒己见。
准军事化管理原则的另一重要特征是重实效、重业绩,即以功过论是非,以成败论英雄。
准军事化的管理原则,要求每位员工严守酒店秘密,不该打听的信息只字不问,不该下传的情报一定守口如瓶,即使调离酒店,也要信守到底。
准军事化管理原则还应体现在员工的行为规范和操作规范上。
别迷信专家,坐而论道、纸上谈兵的专家太多啦,最多只能依靠专家解析已经发生的事实。千万别指望他们告诉你未来。
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