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1.软件是一个乌托邦工具
盖茨表示：“33年前之前，我认识到了软件的重要性，并创立了微软公司。未来十年里，软件及软件平台的价值将超过以往任何时候。”盖次对软件的看法甚至有些偏执，他认为软件可以做任何事情，而软件革命仍然处于起步阶段。微软首席战略官克莱格·蒙迪(Craig Mundie)表示：“事实上，微软只认为自己是一家软件公司，而不是特定类型的软件公司，不是PC软件公司，也不是字处理软件公司。这种观念已经保持了很多年。”
2.让工程师做主
在微软的9万名员工中，约有3万人是程序员。在各业务集团的运营中，每项重大决策都有工程师参与。不仅如此，工程师的薪酬通常也高于业务人员。微软为技术人员提供了强有力的支持，例如微软投资80亿美元修建的计算机科学研发实验室在规模上排名全球首位。在最近举行的一次高管会议上，盖茨表示，每位业务人员都需要同至少5名工程师建立密切关系。
3.做好最坏的打算
盖茨曾经表示，“每一名微软员工都应当为最坏的情况做好准备。”他的接班人也赞同这一观点，并希望将之保持下去。几年之前，整个微软都在担心Linux操作系统和开放源代码软件可能会将自己挤出市场。现在，微软在设计产品时，都会考虑到客户在使用微软产品的同时，还会使用开放源代码产品。
与此同时，Windows Server最终从Linux手中抢到了市场份额。正是因为恐惧感的存在，才让微软做出了必要的转型。微软首席软件架构师雷·奥齐(Ray Ozzie)表示：“盖茨和史蒂夫·鲍尔默(Steve Ballmer)创造了一种微机文化，总会有人给公司泼冷水。尽管很多威胁都只存在于虚构之中，但在任何时刻，微软都面临着两到三家强大的竞争对手。微软的员工已经习惯了这种文化，随着时间的推迟，它将使我们的产品更具弹性。”
4.坚持长期投资
SharePoint是一套用于帮助企业创建内部及外部网站，包括从协作、博客到域名等所有事物的工具，同时也是微软目前最为成功的产品之一。当前财年，SharePoint给微软带来的营收将达到10亿美元左右。值得注意的是，这一产品过去10年里一直不断地改进。微软娱乐部门总裁罗比·巴赫(Robbie Bach)表示：“无论周期有多长，我们都将坚持投资。我们都知道，在较长周期的背后蕴藏着机会，这就是我们考虑问题的方式。”
