全市出租车司机朋友们:
您们好!多年来,您们日夜忙碌,迎送八方乘客,为方便群众出行作出了积极贡献。在此,我们向全市广大出租车司机真诚地道一声:大家辛苦了!
出租车是城市对外的窗口,是城市的流动名片,代表着城市形象。近几年来,由于取缔麻木,出租车成为人们出行的主要交通工具之一,许多出租车司机为了行业的发展,主动热情服务,严格遵守法规,并涌现一批共产党员模范车和文明优质服务车。但仍有一些出租车不打表计费、甩客欺客、宰客,遇有重大节日或恶劣雨雪天气漫天要价,不仅引起群众的强烈不满,而且造成乘客的恐慌心理,严重影响了我市出租车行业的整体形象和自身利益。为规范出租车经营行为,重塑出租车行业形象,打造广水出租车行业服务品牌,市文明办、市物价局向广大出租车司机朋友发出如下倡议:
一、恪守职业操守。遵守职业道德和服务规范,积极为市民营造优质、舒适、方便、快捷的乘车和服务环境,诚信经营,价格自律,充分展现出租车行业良好的职业道德风范。
二、规范营运行为。自觉遵章守法经营,不宰客、甩客、不随意要价,严格按规定标准打表计价收费,并主动提供票据,努力消除市民乘车又怕“宰”的恐慌心理,不断开创“司机明明白白收费、市民安心放心乘车”的新局面。
三、提供优质服务。增强诚信意识、大局意识、服务意识,用诚信吸纳顾客、用服务感动顾客、用执价稳定顾客,做到说话和气、态度和蔼、关系和睦,齐心协力提升出租车行业和广水市的对外形象。
为促使各位出租车司机执行上述要求,我们将进一步加大出租车行业经营行为的监管力度,积极联合有关部门依法治理出租车营运价格秩序,重拳打击损害群众和行业利益的乱收费行为。同时,依托各新闻媒体向社会广泛宣传出租车营运价格政策,号召广大市民积极参入社会监督,我们将及时受理处理群众维权举报投诉。希望广大出租车司机自警自醒自律,全心遵守行业法规和物价政策,自觉规范价费行为,从我做起、从现在做起,共同创造规范、有序、诚信、和谐的营运价格秩序,积极打造广水市出租车行业的新形象。
祝:各位出租车司机朋友们身心健康、行车平安!
广水市文明办
广水市物价局
二O一三年七月五日