笔者在珠三角某人力资源管理协会的讲座中谈到：企业经营最终是人的经营，企业管理就是人与事及物的管理。员工是推动企业在市场经济的竞争中取得最后成功的关键因素。以下是笔者就企业管理者如何管好用好员工的两个要领：

    要领一：以尊重员工为始发点

    尊重员工是人力资源管理政策的立足之本。美国IBM公司提出的口号是“尊重个人”，如果员工不能在企业受到尊重，就谈不上员工能够尊重和认同企业的管理理念和企业文化。作为部门经理，更应该身体力行，把尊重员工落到实处，而不只是停留在口头。

    尊重员工首先是尊重员工的言行，部门经理应该更大限度的与员工进行平等的沟通，而不是对员工的言行不闻不问。让员工能够在部门经理面前自由的表达自己的意见和看法，这一点非常重要。

    尊重员工还表现在尊重员工的价值观，公司的员工来自不同的环境，有着各自的背景，所以每个人的价值观也会不尽相同。只有尊重员工的价值观，才有可能让他们融入企业人的管理理念和企业文化中。

    要领二：以员工兴趣为着陆点

    人资部经理必须对企业每位员工充满足够的兴趣和关注，不能根据个人习惯或是的好恶来亲近或疏远员工。对于部门经理而言，他需要对自己的下属能够公平对待；但对于人资部经理而言，他需要对企业所有的员工公平对待，因为人资部经理肩负着企业整体员工管理的职责。

    对每位员工充满兴趣，并不是一定要让人资部经理整天与企业每位员工打成一片。但应该让员工感觉到自己在企业各部门和岗位的重要性及发挥出应有的作用。

    每个人都有被他人重视的需要，人资部经理要了解并营造能够满足这种需要的环境，这样做可以更好的推进企业人力资源管理工作的进展。

    笔者的顾问心得和分享是：以人为中心的人本管理，客观上的要求企业的管理者应有一视同仁和虚怀若谷的品质，运用好这个品质不但赢得卓越的管理成效，而且是提升员工的能力；促使他们能动而愉快地按照部门的计划和岗位职责完成好工作或任务。