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   “感谢帮办中心协调职能部门及时为我们解决了供水问题,市供水办、工业基地、住建局、交通局快捷周到的服务,坚定了我们在广水投资兴业的信心!”12月21日,广水市工业园区招引企业齐圣橡塑施工现场,企业负责人李齐升紧紧握着市企业帮办服务中心工作人员的手激动不已。这是广水市企业帮办服务中心以督办促帮办,将企业的困难和问题及时交给职能部门限时办结的一个缩影。

广水市企业帮办服务中心牢固树立“竭诚帮办企业、精塑发展环境”的理念,坚持把为企业排忧解难、加快项目建设进度作为工作重点,不断加大督查督办力度,督促相关责任单位进一步提高帮办服务效率,从企业最需要的地方帮起,从企业最困难的环节办起,切实帮助企业破解难题、攻克难关,一批影响项目推进和企业发展的问题得到迅速解决。

今年9至10月份,广水市企业帮办服务中心通过督办检查、深入到全市171家重点企业调研、查阅帮办服务工作周报表等途径,全面了解掌握到企业存在的涉及征地拆迁、办理证照、供水供电、基础建设、出口退税、公共设施等方面困难和问题共158个。市企业帮办服务中心对这些问题认真梳理、分类,逐一解决落实:一是帮办单位承办。对情况单一、企业结对帮办单位可以解决的问题,市企业帮办服务中心督促帮办单位尽快落实,帮办单位共办结问题61个。二是职能部门会办。对涉及部门比较多、情况比较复杂的问题,市帮办服务中心牵头协调相关职能部门进行会办。通过会办,11个问题得到较好解决。三是帮办中心交办。10月底,市企业帮办服务中心对涉及到60个企业的86个问题下发文件进行交办。要求各责任单位限时办结,实行任务倒逼、工期倒排、时间到计、责任到人,确保高标准、高质量、高效率地完成工作任务。市企业帮办服务中心对企业所存在的问题实行台账式管理,并带领新闻媒体跟踪督查办理进度。问题办结后,办理单位向市企业帮办服务中心反馈,市企业帮办服务中心组织检查验收,并到企业开展满意度测评,企业不满意的,责成责任单位重新办理。办理解决问题的情况作为责任单位、帮办单位年度考核的重要依据。截止到12月21日,交办的86件任务,到办结期限的已办结37件,限时办结率达92.5%。

 

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