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自开展试点工作以来，在广水市委的重视下，在广水市质监局的指导和帮助下，广水市云都大酒店有限责任公司和中国移动通信集团湖北有限公司广水分公司严格按照《服务业标准化试点实施细则》组织开展试点工作，努力按照《服务业组织标准化工作指南系列标准》的要求，建立健全企业标准体系。不断加强标准宣贯、自我评价和持续改进工作。坚持以“人性化管理、规范化服务、标准化运作、全方位提升”为目标，紧扣《服务标准化试点工作实施方案》，不断创新经营思路，努力提高服务质量和服务水平，使公司的服务质量和服务水平得到大幅提升，实现了由“人管人、人管事”的初级管理模式向“按制度管人、按流程管事”的先进管理模式发生了转变，收到了良好的经济效益和社会效益。
据了解诶，服务标准是规范服务行为和服务市场、增强服务企业自律和调整服务企业与消费者关系的重要技术支撑。服务标准化试点工作不仅促进了广水市标准化工作的有力开展，对该市经济社会发展也起到了良好的促进作用。广水市质监局将不断总结试点工作经验，根据广水市经济社会发展情况，继续全面推进省级服务业标准化试点和企业标准化示范单位试点等标准化工作，为广水市经济社会发展提供强有力的标准化技术保障，希望以这两家企业为榜样，带动更多企业通过省级服务规范验收。
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