广水设416个投诉举报站点

“多亏消费者维权志愿者提醒，不然我还真没想到向12315热线投诉呢。”昨日，广水市市民杨某投诉的问题解决后高兴地说。

几天前，杨某在某灯饰城购买了一款吊灯。安装后不久，吊灯的一个配件突然掉落，砸毁了下方新买的玻璃茶几。灯饰城老板拒不赔偿。

杨某无可奈何。这时，一位消费者维权志愿者提醒杨某拨打12315热线投诉。

工商执法人员很快赶到现场，经勘察和调解，老板同意为杨某更换一盏同款新吊灯，并赔偿被毁的茶几。

今年以来，广水工商部门新设立消费者申投诉举报站点416个，将维权网络覆盖到村组、社区、学校、军营。同时，吸纳400多名热心市民为消费者维权志愿者，将维权触角伸向千家万户。截至8月21日，全市受理消费者申投诉举报367件，调处361件，为消费者挽回经济损失32万余元。

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