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目前所在： 白云区 年 龄： 31
户口所在： 广州 国 籍： 中国
婚姻状况： 已婚 民 族： 汉族
诚信徽章： 未申请 身 高： 153 cm
人才测评： 未测评 体 重： 50 kg
我的特长：
◆ 求职意向
人才类型： 普通求职
应聘职位： 物业管理经理/主管， 物业管理顾问/专员/助理， 行政专员/助理
工作年限： 6 职 称： 无职称
求职类型： 全职 可到职日期： 两个星期
月薪要求： 2000--3500 希望工作地区： 天河区,白云区,广州
◆ 工作经历
广州市花都***物业管理服务有限公司 起止年月：2007-03 ～ 2011-07
公司性质： 外商独资 所属行业：物业管理/商业中心
担任职位： 物业助理
工作描述： 1.受理用户投诉,记录跟踪及在规定时间内回访。
2.受理用户的管理服务要求和有偿维修,记录派单、跟踪及回访。
3.负责对业主办理收楼、装修、出租登记、过户登记等各种手续。
4.控制外来人员来访及物品放行。
5.负责社区的客服接待、办公接待及其他一些会务接待。
离职原因： 搬家回白云区
***地产附属机构康业物业管理(中山)有限公司 起止年月：2004-04 ～ 2006-04
公司性质： 中外合资 所属行业：房地产/建筑
担任职位： 行政助理、客户服务助理
工作描述： 1.负责业主的投诉接待及处理,重大不能处理的投诉报告上级.
2.搂宇巡查,装修巡查.
3.遗留工程的跟进.
4.对清洁绿化的监督.
5.前台接待.
离职原因： 回广州结婚
◆ 教育背景
毕业院校： 广东省农业管理干部学院
最高学历： 大专 获得学位: 毕业日期： 2004-07
专 业 一： 物业管理 专 业 二：
起始年月 终止年月 学校（机构） 所学专业 获得证书 证书编号
2001-09 2004-07 广东省农业管理干部学院 物业管理 物业上岗证,会计人员从业资格证 0219000000442321
◆ 语言能力
外语： 英语 一般 粤语水平： 精通
其它外语能力：
国语水平： 精通
◆ 工作能力及其他专长
本人具有一定的领导才能:具有决断能力,分析能力,适应能力,并愿意面对困难及主动承担责任.
在工作期间：
曾任人事部庶务一职,主要负责公司后勤，如：宿舍管理，员工福食，制服等，且兼顾采购,固定资产，印刷，办公室的管理等工作。
于2005年5月日调往小区管理：主要负责：
1. 负责追收管理费之工作，联络、探访欠交住户，务求把欠费率压缩至公司规定标准
2. 处理一般投诉工作，并及时向上级汇报；
3. 办理月租及固定车位使用证及办理住户证。
4. 巡视小区，抽查和检阅各巡逻岗位员工交来之巡视报告，整理及向上级汇报。注意事项包括：
⑴.电梯、蚊机运作情况；
⑵.消防及其它机电设施备是否正常；
⑶.大厦清洁；
⑷.公共地方、车场等；
⑸.巡查空置单位；
⑹. 小区绿化巡查。
5. 文书处理(事件报告,工作报告,memo内务传达)。
6. 协助处理突发事件并向上级报告。
7. 支持及辅助客户服务员的工作
8. 跟进大厦房口单位的二次装修前后工作，如咨询、报装、违规、验收、退证；
9. 协助租售物业、家居服务的推广。
10.协助绿化日常工作安排及种植计划的实施,
11.保固期内，跟进大厦房口单位的各项维修工作，并协助助理行政主任跟进遗留工程；
12.执行上级及公司指派之其它工作
◆ 个人自我评价
本人性格活泼开朗，积极乐观，待人热情，讲诚信，具有较强的团队精神及集体荣誉感，责任心强，能吃苦，并能够承受一定的工作压力。
工作热诚，勤恳，尽职尽责，能吃苦耐劳，大胆创新，善解人意，善于寻找机会及愿意面对困难。懂得掌握权力及运用权力，有需要时肯承担衡量过的风险，愿意承担责任，以身作则。
“只要肯努力，总有出头天”是本人一直以来的座佑铭，本人坚信：只要不断进取，总会有美好的明天。
