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此次民主监督通信部门活动是继去年民主评议金融部门活动之后，广水市政协举行的第二次民主监督评议活动。民主监督对象是全市4个通信部门：电信公司、移动公司、联通公司、楚天视讯公司，内容涉及6个方面：业务收费公示、公开情况，服务产品创新情况，客户信息保密情况，格式合同中不平等条款清理及宣传单中有无误导、虚假宣传情况，消费者投诉渠道畅通情况，服务“三农”情况。活动到明年二季度结束，分为宣传发动、查找问题、督促整改、视察落实、会议测评、跟踪问效6个阶段，旨在通过民主监督推动通信部门切实改进工作作风，规范经营秩序，维护消费者合法权益。
此次活动充分体现了走群众路线，以消费者满意度调查评分方式为主，采取百分制分段累计计分办法，其中问卷调查分值占30%，大会测评占40%，消费体察、政协组织调查、网络调查分别占10%。各阶段得分情况将在政协网公示并接受被监督单位和社会各界监督。
动员会上，4家被监督单位负责人做了表态发言，大家表示，将积极配合民主监督活动，并以此为契机，不断提高工作质效和服务水平。
动员会后，广水市消费者委员会副会长朱蒙应对民主监督小组进行了授课，就如何监督通信部门、通信部门常见的一些消费侵权行为进行了详细的讲解。
