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辉瑞制药前CDO(Chief Diversity Officer,首席多元官)Ed Gadsden曾问过他的支持者、法学家和美国联邦法官Leon Higginbotham,除了两人都是非裔美国人以外,为何他会特别留意自己。“你和我一点都不像,Ed,” Higginbotham告诉他,“你周围的人、你看到的东西、你听到的事情都和我不一样。你让我用另一种角度看问题。”如今,Ed也成为支持者,并开始欣赏候选人提供的不同的观点。“这些不同的观点让我不会在碰到突发状态时感到措手不及。”他说。

打造一群值得提拔的优秀候选人,是管理者最明智之举之一。继任者不仅能保护你,还可以扩大你的能力和影响力。如果你拥有一支精英小组,想象一下,作为领导,无论是面对危机、截止日期逼近或者是遇到大好机会时,你都可以将工作分配给自己拥有的优秀团队,那样做事会更高效,而且还会减轻你的工作量。获选人让不可能变为可能,

还会助力你的职业生涯。

人才创新中心早先研究探讨了找到合适支持者的重要性。正如我在新书 Forget a Mentor, Find a Sponsor中解释的那样,“支持者效应”为获选人的薪水、晋升、职业满意度和留职提供可量化的帮助,“获选人效应”让领导者们充分运用职业牵引。和没有培养新人的领导者相比,拥有一群积极主动候选人的领导者,对自己晋升速度的满意度高出13%。已经在培养年轻新秀的领导者,和没有建立同样支持基础的同事相比,对于个人职业生涯的满意度要高出30%。

只要想一想公司是如何评估领导潜能的就会知道,培养一群值得提拔的候选人会为你建立“具备领导者资质”的声誉:帮助资历尚浅得到员工变成公司的主要生产者。另外,如果你成功地培养了几个可以胜任你职位的员工,那么你也会更容易升职,因为有合适的后备人选。

当然,优秀的领导者能吸引大量背景各异的候选人。那么,你应该如何决定将时间分配给哪些人,并教授你的经验与知识呢?

1.寻找忠诚的、高潜力的人

工作业绩是关键因素。不必惊讶,一个人之所以被认为具有“高潜力”,通常是因为他无论面对何种挑战或环境,一贯出色地完成任务。根据我们的研究,三分之一的美国经理人与近一半的英国经理人都说,他们希望支持“产出者”,一个能在截止日期前做好工作,任何时候都能提供支持,干劲十足的人。

37%的男性经理人和36%的女性经理人都表示,忠诚度是提拔优秀候选人的关键特质。忠诚的候选人能够掌握各种消息、时刻保持警觉,并告知其支持者。随着管理者不断晋升,他们会离第一线越来越远,他们需要忠诚的助理来缩短和一线的距离,并及时针对现状提供清晰的、公正的汇报。

2.寻找不同类型的候选人

多数跨国公司的领导者多半是白人和男性,原因在于掌权者倾向于培养和自己类似的人。支持依赖于信任,而人性就是倾向于信任和我们是同一种族、拥有相同宗教或者文化背景、教育经历、兴趣的人。我们的研究确认了这一点:当询问支持者是如何选择候选人时,大多数人——58%的女性和54%的男性——承认自己的选择基于舒适感。

但是,如果你领导的公司正进入激烈的全球竞争中,你不能仅仅根据喜好来选择重要的副手。企业需要多元化的员工来满足新市场的需求、生产创新产品。同样,支持者也需要能够适应各种市场的候选人。你的团队越多元,你越有能力解决经验之外的挑战,越不容易陷入团体迷思(Group Think)的危险中。

3.候选人能弥补你的不足

“我听到最好的建议,就是有勇气雇用比我优秀的人。”贝莱德集团欧洲、中东和非洲区域主席JamesCharrington说,他同时也建议道,“承认自己的弱点,然后雇用能够弥补你弱点的员工。”

在联系日益紧密的世界里,一些优秀的候选人通过技术能力、社交媒体技巧来增强个人品牌。有的候选人可能熟练掌握了某门外语或是很了解某地文化,还有一些人则可能擅长组织新团队、指导新员工,从而帮助你推进公司的目标。请记住一点:只要有相同的价值观,就能克服所有背景差异的问题。

4.重点培养几位候选人

培养候选人是一项极耗精力的工作。尽管不像担任导师那样需要更多面对面沟通,但是只有支持者在幕后做很多工作,才能为候选人提供支持、机会以及给予他们保护。当然,从候选人的回报来看,这种投入是值得的。但是,这是一种花费很多心力的投入。多数高管最多能有效地支持3-4名候选人。

过度支持是有风险的。如果你过度投入,而对方并不了解这种关系是需要对方同等付出、彼此互惠的,那么你的领导成效就会受损。此外,当候选人升职到你的视线之外时,你可能就无法掌握对方未来的发展情况。

5.选择可以信任的候选人

当支持者并不真正了解自己所支持的人,那么他在公司里的信赖度可能会受到影响。如果你的候选人工作完成得不好,就会给你带来不良影响。“他带着你的个人品牌四处行动,”一名高管说,“如果你无法参与他的职业生涯发展,那么从一开始就不要参与。你的声誉会受损。”

事实上,这不仅会危及你当前的声誉,还会影响长期业绩。“在某一时刻,你意识到你的权力和晋升没有关系了——你现在的职位就是你职业生涯的顶端了,”英特尔CDO Rosalind Hudnel说。“运用你的权力就是要培养他人,帮助他们发挥领导潜能。他们是你留下的成绩,这显示你的影响力可以推动改变。”

在如今高速变化的商业环境中,没有人能够在不同的领域里掌握深而广的知识。但是,如果你拥有几个值得提拔的候选人,就能组成一个专业团队,需要时可以迅速到位,提升你的个人品牌、为你的功绩奠定基础。

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