- 湖北华都钢琴制造股份有限公司（企业编号：1275）
- 成立时间：2006 年
- 所属行业：教育/培训/科研
- 企业性质：私营企业
- 注册资金：1000 万元
- 员工人数：50-200人
- 所在地址：随州 - 广水
- 浏览次数：87154 次
- 更新时间：2022-5-17
- 湖北华都钢琴制造股份有限公司招聘电商客服的具体要求
- 电商客服
- 职位类型：全职
- 性别要求：不限
- 招聘人数：2 人
- 薪资待遇：3500-10000 元/月
- 工作地区：随州-广水市
- 学历要求：大专
- 工作经验：二年以上
- 年龄要求：20 - 30岁
- 发布时间：2020-11-11
- 截止时间：2022-12-31
- 具体要求：一、岗位职责
1、负责收集客户信息，了解并分析客户需求，规划客户服务方案
2、负责进行有效的客户管理和沟通。
3、定期或不定期进行客户回访，以检查客户关系维护的情况；负责发展维护良好的客户关系。
4、按照要求每天填写《网络部客户咨询表》和《网络部成交记录表》
5、熟悉公司的产品和深入理解公司相应的销售政策，并且把它变成自己的语言，流利地把它表达出来。
6、不断提高自己的销售能力(销售语言，销售技巧)；工作责任心强。
7、实时客服，通过聊天工具接待顾客的咨询、解答顾客疑虑，用真诚的服务态度结合良好的销售技巧促成交易；
8、做到积极有效推介店内活动及产品，保证客户有非常好的客户体验；
9、负责处理简单的售后问题，控制退款纠纷率，根据情况将售后客户转交给售后同事处理；
10、定时统计、反馈客户咨询问题并优化工作效率和技巧，配合运营和店铺方针打造业绩；
11、与仓库实时对接，协助仓库处理好每一笔订单，解决物流等问题。及时、有效、妥善处理售后退货退款、维权等突发事件，做好故障商品跟进，跟换，送修等工作，在不违反店规的条件下实现客户满意度最大；
12、每月底都要制定出自己下月的工作计划和销售目标，以便在推广的同时，稳定老市场，稳定基础销量。
二、任职要求
客服主管任职要求
1、全日制大专或以上学历。
2、两年以上淘宝或天猫客服经验；
3、熟悉京东、天猫等店铺规则；
4、具有较强的沟通能力和执行力；
5、熟练使用EXCEL WORD PPT等办公软件，会基础表格制作及公式计算、文档编辑、打字速度60字/分钟以上；
6、工作责任心强，能承受较大的工作压力，具备团队合作精神；
7、具备较强的沟通协调能力和客户服务意识，优秀的沟通谈判和危机处理能力。
8、具备优秀的问题分析与解决能力、较强的应变能力和善后处理能力，能独立处理售前、售后、投诉等业务；
三、其它
1、年龄：25-45岁（男女不限）
2、薪资结构：底薪+阶梯式提成+补助+业绩奖=3500-10000
3、五险
上班地址：广水，武汉
联系人：汪总 13972991383（微信同）
邮箱：1198843556@qq.com
- 职位名称
- 工作地址
- 性别
- 招聘时间
- 招聘人数
- 月薪
- 投递简历
- 天猫运营
- 随州-广水市
- 不限
- 2022-5-17至2022-12-31
- 2人
- 1-2万元/月
- 美工
- 随州-广水市
- 不限
- 2022-5-17至2022-12-31
- 2人
- 4000-元/月
- 营销总监
- 随州-广水市
- 不限
- 2022-2-6至2022-12-31
- 1人
- 2万-4万元/月
- 电商客服
- 随州-广水市
- 不限
- 2022-2-6至2022-12-31
- 2人
- 3500-元/月
- 京东运营
- 随州-广水市
- 不限
- 2022-2-6至2022-12-31
- 2人
- 1万-2万元/月
- 电商总监
- 随州-广水市
- 不限
- 2022-2-6至2022-12-31
- 1人
- 1.5万-元/月
- 抖音直播
- 随州-广水市
- 女
- 2022-2-6至2022-12-31
- 2人
- 10000元/月
- 外贸专员
- 随州-广水市
- 不限
- 2022-2-6至2022-12-31
- 4人
- 10000元/月
- 1、在面试时可先在百度或者谷歌搜索一下该公司的相关信息，查看公司的基本情况，确定是否为虚假招聘信息！
- 点击这里在百度搜索湖北华都钢琴制造股份有限公司相关信息
- 2、本页面的招聘信息由会员自行发布，真实性由发布人负责，但若发现招聘信息不实，请您向本站检举，我们将立即核实并处理！
- 3、任何以招聘名义向求职者收取费用的行为都是违法的，请求职者在求职过程中勿向招聘单位交纳任何费用，包括培训费、
- 资料费、信息费等，如求职者自愿向企业缴纳相关费用，广水人才网不承担任何责任。
- 4、如果该公司隐藏联系方式，请注册简历后直接在线发送简历 ,系统将会自动投送您的简历！
