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| 时间 |
公司名称 |
公司性质 |
| 2017-09 - 2020-1 |
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私营企业 |
| 所属行业 |
所在部门 |
职位名称 |
离职原因 |
| 工业/工厂类 |
市场服务部 |
市场服务部专员 |
寻求新发展 |
| 工作描述 |
| 1、客户计划单、销售订单的核对、发货、及衔接 2、客户往来帐目对账、调帐及发票办理 3、客户和业务员所需资料及样品的领取 4、客户售后服务手续办理 5、客户的定期回访工作 |
| 时间 |
公司名称 |
公司性质 |
| 2009-12 - 2011-12 |
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国有企业 |
| 所属行业 |
所在部门 |
职位名称 |
离职原因 |
| 通信(设备/运营/增值服务) |
综合部 |
行政文秘 |
家里有事情处理 |
| 工作描述 |
| 1.办公室日常工作处理
2.各类文件的收、发，档案等资料的管理
3.各兄弟公司及部门的协调沟通工作
4.员工出勤情况管理及档案整理工作
5.人员招聘及培训准备工作
6.日常会议安排，会议记要记录工作
获奖情况：
2010年度荣获中国联通随州分公司 “工会积极分子”和“宣传报道先进工作者”两项荣誉称号 |
| 时间 |
公司名称 |
公司性质 |
| 2012-03 - 2017-02 |
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私营企业 |
| 所属行业 |
所在部门 |
职位名称 |
离职原因 |
| 计算机(软件/硬件互联网/电子商务) |
销售客服 |
天猫客服人员 |
想在外面重新找份工作 |
| 工作描述 |
| 工作经验
2012-03-01至2014-04-05 五皇冠服装类店铺花开温州店 ( 民营/私营企业/ 50人以内//互联网/电子商务) 网店地址：https://shop58796178.taobao.com/?spm=a230r.7195193.1997079397.2.J1zZTh
淘宝售前客服(全职) 工作描述：1.通过阿里旺旺和客户沟通，解答客户提出的各种问题，达成交易。 2.收集客户信息，分析客户需求;定期对客户进行回访，检查客户关系维护的情况; 3.及时跟踪商品发货动向，及时与用户沟通，避免用户不满意。
2014-05-01至2017-02-05 天猫商城建材类店铺缝皇旗舰店 ( 民营/私营企业/ 50人以内/互联网/电子商务) 网店地址：https://fenghuangjj.tmall.com/?spm=a1z10.1-b.1997427721.d4918089.Fft0C4
淘宝售前售后客服(全职) 工作描述：工作内容： 1.通过阿里旺旺和客户沟通，解答客户提出的各种问题，达成交易。 2.负责收集客户信息，了解并分析客户需求;负责进行有效的客户管理和沟通; 3.负责建立客户服 务团队;定期进行客户回访，检查客户关系维护的情况; 4.负责组织公司产品的售后服务工 作;发展维护良好的客户关系;质量跟踪等售后服务信息管理系统。 5.及时跟踪货物发货动向，及时与用户沟通，避免用户不满意。兼顾售后和发货的流程。 |
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基本信息 
