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| 时间 |
公司名称 |
公司性质 |
| 2013年12月 - 至今 |
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私营企业 |
| 所属行业 |
所在部门 |
职位名称 |
离职原因 |
| 房地产/建筑施工类 |
物业公司 |
项目经理 |
目前仍在职 |
| 工作描述 |
| 在国祯置业专项管理营销中心，为阜阳市界首市最高档的项目营销中心，建筑面积约3000平方米，另有外围一个约10000平方米的景观园林。全面负责营销中心秩序维护、环境绿化维护、客户服务三方面工作，制定营销中心物业管理方案，获总经理批准后执行。全权分配保安、客服、保洁三部门日常工作，制定部门奖惩管理办法，制定各个口行为准则，定期为员工进行相关知识培训，为公司创造一个安全优美的销售、办公环境，期间定期就物业服务做过多次客户调查，每次都获得来访客户的一致非常满意评价，市政相关领导多次到项目检查工作，也多次对销售环境高度赞扬。同时参加市房地产行政主管部门每月组织的全市文明小区评比活动，熟悉考评内容。对小区的日常管理也有着深刻的见解，能调动全员积极性，将小区物业日常工作做的细致到位。同时自己还参加培训班学习并考试取得“全国物业管理企业经理”岗位证书，参加市政府组织培训学习并考试取得”全国物业项目经理”岗位证书。通过学习，使自己的理论知识有了大大的提高。熟悉国务院物业管理条例及相关法律法规，对于物业的招投标，经营管理，风险规避及与相关部门保持良好关系也有了自己的见解。对一些典型的物业案例如何合理有效的处理有了比较深刻的认识。相信能通过自己的合理管理，让业主高度认可物业公司的各项工作。
管理经验
汇报对象：总经理 | 下属人数：20直接下属
业绩描述： 公司多次开展中、大型项目活动，包括楼盘开盘、商业广场奠基仪式、商业地段开盘、公司项目商业演出等，组织部门人员对各类活动的现场秩序维护、车辆停放，现场保洁、客户接待等工作统筹安排，确保每次活动的现场秩序稳定，车辆停放有序，现场环境干净优美，客服接待温馨细致，给许多重大客户（市委领导、相关重要部门领导、一些其他企业高层领导）留下良好印象。同时也获得公司总经理的多次表扬。
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| 时间 |
公司名称 |
公司性质 |
| 2008年8月 - 2013年11月 |
***************** |
股份制企业 |
| 所属行业 |
所在部门 |
职位名称 |
离职原因 |
| 房地产/建筑施工类 |
物业公司 |
物业主管 |
个人发展需求 |
| 工作描述 |
| 我于2008年入职广州恒大地产金碧物业有限公司，成为物业公司一名员工，所在项目为大型中高档住宅小区，占地面积约890000平方米，总建筑面积约550000平方米，一、二、三期总户数加起来超过4000户，其中包含近300套别墅，同时小区配备有高档五星级恒大酒店。从客服助理到物业助理，从清洁主管到物业主管，均有任职，熟悉各个岗位的相关工作职责及工作标准，包括客服前台的客服工作，物业现场的日常工作和客户走访，物业主管对全园区物业区域的统筹管理，清洁主管对清洁服务质量的严格监管等，同时对部门与部门之间的日常工作对接也很清楚。担任客服助理时，经常独自一人接待业户的各类投诉，并为大多数业户解决相关问题；担任物业助理时，个人管辖区域共10栋楼宇约700户，仍然能恪尽职守，尽心尽力帮助业户解决其户内工程维修问题，投诉等，赢得区域内业户的高度赞扬；担任物业主管时，数次组织交楼工作，从分户验收到业户收楼，能协调保安部与工程部共同开展工作，对各个人员的工作分工非常合理，数次交楼工作均取得圆满成功，受到部门经理多次表扬；担任清洁主管时，对下属保洁单位管理妥当，严格监察保洁服务质量的执行，严格要求其执行相应的工作标准，赢得楼盘负责人的多次表扬，同时曾在集团的检查评比中获得“最佳销售环境楼盘”的荣誉称号。在恒大期间共参与大大小小的交楼工作十多次，每次交楼工作都是冲在最前线。从分户验收到开始交楼，能制定出完善的交楼方案，并合理安排人员保证交楼工作顺利完成。同时对交楼中存在的各类纠纷非常了解，对业主户内的工程维保修工作也非常了解，能合理有效的处理各类问题。能严格按照公司标准实施服务质量管理方案，执行各岗位工作职责。
业绩描述： 1、担任物业主管时，数次组织交楼工作，每次交楼户数均在300户以上。从分户验收到业户收楼，全程负责。编写交楼方案，人员合理分工，交楼现场的布置，业户现场收楼，纠纷处理以及工程问题跟进。能有效保证各个环节正常运行，保证各类问题均有人跟进，收楼成功率在80%以上。获得部门经理高度赞扬。
2、担任清洁主管时，严格按照集团标准对下属保洁单位进行保洁质量监管，对下属园林单位同样严格进行质量监管，保证公共区域的环节绿化干净美观，获得楼盘负责人多次赞扬，曾在集团检查评比广州片区最美楼盘的活动中获得“最佳销售环境楼盘”荣誉称号。
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| 时间 |
公司名称 |
公司性质 |
| 2008 - 2016 |
***************** |
私营企业 |
| 所属行业 |
所在部门 |
职位名称 |
离职原因 |
| 房地产/建筑施工类 |
经营管理层 |
项目经理 |
个人发展需要 |
| 工作描述 |
| 我从2008年从事物业管理工作，至今已有8年。熟悉物业管理各层面岗位职责，对物业专业知识理解透彻，通过学习取得了全国物业经理上岗证书及物业项目经理岗位证书。懂得物业经营运营管理，能有效掌控各类成本支出，让物业公司收益最大化。了解财务方面工作，懂得税务申报核算。亲手组建起物业团队，带领60人团队通过半年时间努力，获得市房地产行政主管部门颁发的“物业管理示范小区”荣誉称号。熟悉小区各类问题的处理，具备极强的沟通协调能力，对前期物业尤为熟悉。从业期间管理总建筑面积超过100万㎡，总户数超过1万户，经手交楼户数超过4000户。我工作认真负责，为人具有较强的亲和力，对待员工体贴关心。遇到事情能设身处地的为他人着想。
现有意向在家乡谋求一个好的发展平台，为家乡的物业管理事业做出自己的一份贡献。并希望通过自己的努力，将广水市所有小区内的物业管理整合起来，完成统一。 |
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基本信息 
